Una campaña política es una competencia donde varios candidatos necesitan el respaldo del electorado, ellos buscan que los ciudadanos los apoyen con su voto para ganar las elecciones; y es la misma situación que se presenta en el mercado, las empresas buscan que el público los prefiera y los compre. En otras palabras, el mercado o una campaña política es una competencia en donde hay una serie de ofrecimientos de ideas que necesitan llegar a un público, gustar, convencer y generar una acción en el ciudadano: comprar o votar, etc.
En el mercado o campaña electoral, usted encuentra otras empresas o candidatos que pueden ser competencia directa o sustitutos (1) del bien o servicio que usted ofrece, y es fundamental y estratégico conocerlos. Pero no es un conocimiento superficial, es un conocimiento profundo que le permita a usted conocer las fortalezas y debilidades de todos los participantes que pueden quitarles los clientes/votantes y a su vez, usted tener muy claras las fortalezas y amenazas que tiene su bien/servicio y su empresa.
En la medida que usted conozca y entienda su bien/servicio/empresa/campaña va a poder buscar soluciones y anticipar los problemas, y si conoce lo mismo de sus rivales, usted podría aprovechar esas debilidades en su provecho, para fortalecer su presencia, su publicidad, su posicionamiento y sus resultados.
El legendario libro “El arte de la guerra” de Sun Tzu, es una obra clásica de miles de años que nos aporta importantísimos elementos para enfrentar a los competidores del mercado o de una contienda electoral, porque si bien es temática de guerra, son las mismas sabias recomendaciones y estrategias que se pueden aplicar en una contienda en donde nos interesa salir vencedores:
- “Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrá peligro; si no conoces a los demás, pero te conoces a ti mismo, perderá una batalla y ganarás otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla“
- “…se dice que cuando te conoces a ti mismo y conoces a los demás, la victoria no es un peligro; cuando conoces el cielo y la tierra, la victoria es inagotable”
- “Entérate primero de lo que pretende, y después anticípate a él. Mantén la disciplina y adáptate al enemigo, para determinar el resultado de la guerra”
Cuando se busca conseguir la respuesta de un mercado, bien sea este un electorado, potenciales compradores, inversionistas y demás, no solo hay que tener claro qué es lo que decimos y qué es lo que hacemos, sino también tener muy claro y dominar lo que la contraparte o competidor hace y cuáles son sus resultados.
En la campaña presidencial de los EEUU se fue dando un proceso lento pero continuo en el que el candidato Donal Trump fue ganando y superando inicialmente a sus rivales del mismo partido republicano y posteriormente a la candidata demócrata, Hilary Clinton. La pregunta es, ¿la campaña de Clinton analizó las fortalezas y amenazas que enfrentaba el candidato repúblicano?, ¿en el transcurso del proceso electoral evaluaron cuáles eran los factores que hacían crecer su campaña, la favorable respuesta del público en las encuestas y que se vieron reflejadas en los resultados de las elecciones?
- “La invencibilidad está en uno mismo, la vulnerabilidad en el adversario”
- “Mediante las comparaciones de las dimensiones puedes conocer dónde se haya la victoria o la derrota”
Desde el punto de vista de mercadeo, la campaña presidencial demócrata de Hilary Clinton subestimó el poder del contendor y no abordó o bombardeó las estrategias con las que el rival Donald Trump estaba construyendo su campaña, desde el principio debieron evaluar y conocer su modo de actuar y buscar la forma de neutralizar o enfrentar sus impactos, la consolidación del empoderamiento de Trump no fue de un día para otro, fue constante, agresivo y con alto poder mediático pasando por encima de los valores humanos y sociales. ¿Acaso la campaña Clinton los enfrentó con estrategias categóricas de la misma naturaleza y agresividad?.
- “La defensa es para los tiempos de escasez, el ataque para tiempos de abundancia”
- “Para avanzar sin encontrar resistencia, arremete por sus puntos débiles”.
(1) Para un producto, por ejemplo una soda o gaseosa, competencia directa sería otra soda de otra marca y un sustituto podría ser un café, porque el café también desvía el interés del consumidor y hace que no compre la soda. En el caso de la contienda electoral, un sustituto puede ser que el votante no acuda a votar o que vote en blanco.
Autor:
Arpa Marketing.com
Gabriel Jaime Rodriguez N.
Presidente