La mayoría de los empresarios creen que saben de mercadeo y casi que asumen por defecto que es un conocimiento o habilidad congénita, que son tan virtuosos que nacieron con ello.
Con los empresarios y mercadeo sucede lo mismo que con el arte de cocinar, todo el mundo dice saber hacerlo pero a muy pocos les queda bien, piensan que es simplemente mezclar los ingredientes y ya tiene un exquisito resultado, y todos sabemos que no es así, que existen muchos trucos en los procesos y en los ingredientes, que se requiere conocimiento y experiencia. Algo parecido pasa con las inversiones en mercadeo mal concebidas, mal ejecutadas o improvisadas, como no se dominan los trucos, procesos e ingredientes, siempre se culpa al medio por la falta de resultados.
Todos tenemos claro el profundo conocimiento y destrezas de los chefs, por eso estamos dispuestos a ir a restaurantes en donde los encontramos y asumimos sus altos costos. Pero a la hora de las empresas, muchos gerentes y administradores desconocen o subestiman los conocimientos y la experiencia que deben tener los especialistas de mercadeo y el valor que ello implica y determinan ahorrarse unos dineros para no pagar por ello.
El mercadeo es una actividad profesional que exige conocimientos de: psicología, sociología, antropología, economía, microeconomía, macroeconomía, cultura general, estadísticas, finanzas, matemáticas, costos, tecnología, diseño gráfico, producción de cine, radio, televisión, fotografía, etc.
Cualquier persona puede grabar un video para hacer un comercial de televisión, inclusive hasta con el celular, pero las preguntas son: sabe de resolución de fotografía; de psicología de colores; de iluminación; de características físicas del mercado objetivo; de aspectos geopolíticos que puedan afectar o influir en el video; de las diferentes opciones en que la mente humana capta los mensajes; de los formatos en que los canales de televisión o virtuales reciben los videos; de la optimización del mensaje para los 30 segundos que tiene de duración el comercial; de maquillaje y vestuario; de manejo del audio; de la decoración de la locación; de la vocalización y entonación; del acento necesario para llegar al mercado objetivo….
Mercadeo es un área del conocimiento muy grande y cuenta con especializaciones a todos los niveles para poder optimizar resultados: investigadores de mercados con psicólogos, antropólogos, sociólogos, administradores, diseñadores y especialistas de mercadeo; diseñadores con profesionales del diseño gráfico y el acompañamiento de psicólogos y antropólogos; optimizadores de internet conocidos como seos, profesionales en computación y estadísticas; relacionistas públicos con profesionales de comunicación social, maquilladores, asesores de imagen; y en fin, una serie de variantes para cada tipo de actividad en mercadeo desde la investigación, pasando por los creativos, los productores, los que compran y los que analizan resultados.
La excelencia personal y profesional de una persona está en saber que no sabe o que su área del conocimiento es particular y que otras personas saben lo que él no sabe. Es por eso que buscamos profesionales para comer apropiadamente y saludable; educar bien a los hijos; tener buenas relaciones de pareja, familia y trabajo; invertir; administrar los bienes e impuestos; tener seguridad presente y futura; usar y optimizar la tecnología; darle el mejor mantenimiento al vehículo; reparar la vivienda, etc., entonces, es fundamental aprender que cada uno de nosotros tiene una especialidad y que por ahorrar podemos convertir inversiones en gastos que no van a generar retribuciones económicas, algo así como zapatero a tus zapatos y cada loro en su estaca.
Autor:
Arpa Marketing.com
Gabriel Jaime Rodriguez N.
Presidente